Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2024

Introduction

Bienvenue sur le site d'ExpertPro Conseil. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [Votre URL de site web] (le "Site") ou utilisez nos services de formation et de consultation.

En utilisant notre Site et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

1. Collecte de Vos Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières :

  • Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une consultation, vous inscrivez à une formation, ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre entreprise, poste, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Ces données nous aident à améliorer notre Site et votre expérience utilisateur.
  • Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux ou des plateformes de médias sociaux, si vous interagissez avec nous via ces canaux.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir, exploiter et maintenir nos services de formation et de consultation.
  • Répondre à vos demandes de renseignements, questions et commentaires.
  • Traiter vos inscriptions et paiements pour nos formations.
  • Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Site.
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, avec votre consentement préalable si requis par la loi. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
  • Analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos offres et nos stratégies marketing.
  • Prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre Site et respecter nos obligations légales.
  • Pour toute autre fin pour laquelle vous avez donné votre consentement.

3. Partage de Vos Informations

ExpertPro Conseil ne vendra, ne louera ni ne partagera vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons toutefois partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises qui nous fournissent des services, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web, l'analyse de données, les services marketing, et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
  • Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou si nous estimons en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer à une obligation légale ; (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; (c) prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service ; (d) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ; ou (e) se protéger contre la responsabilité légale.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Sécurité de Vos Données

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies (si distincte, sinon intégrez ici ou liez).

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris pour le marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

7. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

8. Liens Vers d'Autres Sites Web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :